Politique de confidentialité

Nizam est un outil de prise de rendez-vous en ligne pour les praticiens bien-être. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Nizam intervient dans deux rôles différents :

• Pour les praticiens inscrits et les visiteurs du site, Nizam est responsable du traitement. Éditeur : Mimoun Kouji (EI « Sabil »), 4 rue de Picardie, 59370 Mons-en-Barœul, France — contact@nizampro.app.
• Pour les clients des praticiens (les personnes qui réservent un rendez-vous), c'est le praticien qui est responsable du traitement. Nizam agit comme sous-traitant : nous hébergeons et traitons ces données uniquement pour le compte du praticien et selon ses instructions. Pour exercer vos droits sur ces données, adressez-vous en priorité au praticien concerné ; nous l'aiderons à y répondre.

2. Quelles données traitons-nous ?

Praticiens

• Identité et contact : nom, nom du cabinet, e-mail, téléphone, ville, adresse, activité.
• Profil public : présentation, photo, informations pratiques, prestations, tarifs, horaires.
• Connexion : e-mail et mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais lisible par nous).
• Abonnement et paiements : gérés par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire. Si vous activez l'acompte, Stripe vérifie votre identité et votre compte bancaire pour vous verser les fonds.

Clients des praticiens

• Nom, e-mail, téléphone et message éventuel laissés lors de la réservation.
• Rendez-vous : prestation, date, heure, statut, acompte versé le cas échéant.
• Notes et fiches de séance saisies par le praticien.

Les fiches de séance peuvent contenir des informations sensibles. Le praticien, responsable de ces données, s'engage à n'y noter que ce qui est nécessaire au suivi de ses clients et à les informer de ce traitement.

Visiteurs du site

• Votre choix concernant les cookies.
• Si vous l'acceptez uniquement : des données de mesure publicitaire Google Ads (voir « Cookies » ci-dessous).

3. Pourquoi et sur quelle base ?

Nous ne vendons aucune donnée et n'utilisons pas les données des clients des praticiens à des fins publicitaires.

4. Avec qui sont-elles partagées ?

Uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au service :

* Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Combien de temps les gardons-nous ?

• Compte praticien : tant que le compte existe. Sur demande de suppression, les données sont effacées dans un délai d'un mois.
• Données des clients : tant que le praticien les conserve dans son compte ; elles sont supprimées avec son compte.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).
• Choix des cookies : 13 mois, puis la question vous est reposée.

6. Cookies et stockage local

Les pages de réservation des praticiens ne déposent aucun cookie publicitaire.

7. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès cloisonné : chaque praticien n'accède qu'à ses propres clients et rendez-vous. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@nizampro.app ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).